CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Acquisti online effettuati sul sito https://store.pin.bike/

Venditore	FB Innovation Società a responsabilità limitata semplificata
Sede legale	S.P. 231 Km 32,7 - 70033 Corato (BA), Italia
P. IVA / C.F.	08079840727
REA	BA-602854
E-mail	info@pin.bike
PEC	fbinnovation@pec.it

Le presenti Condizioni disciplinano la vendita a distanza dei Prodotti offerti da FB Innovation S.r.l.s. sul sito https://store.pin.bike. Il Cliente è invitato a leggerle e conservarle prima di inoltrare l’ordine.

Quadro normativo: D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), D.lgs. 70/2003 sul commercio elettronico, Codice civile e normativa europea applicabile.

1. Definizioni e ambito di applicazione

Per “Venditore” si intende FB Innovation S.r.l.s.; per “Sito” store.pin.bike; per “Cliente” il soggetto che acquista; per “Consumatore” la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale,
artigianale o professionale; per “Prodotti” i beni, dispositivi, accessori ed eventuali elementi o servizi digitali indicati nel catalogo.

Le tutele inderogabili del Codice del Consumo si applicano esclusivamente ai Consumatori. Gli acquisti professionali restano disciplinati dalle presenti Condizioni e dal Codice civile, salve diverse condizioni concordate per iscritto.


2. Informazioni sui Prodotti

Le caratteristiche essenziali, la compatibilità, le funzionalità, il contenuto della confezione e le eventuali condizioni tecniche di utilizzo sono indicate nella scheda Prodotto. Prima dell’ordine il Cliente deve verificare che il Prodotto sia
adatto alle proprie esigenze e compatibile con i dispositivi o servizi con i quali intende utilizzarlo.

Immagini, colori e rappresentazioni grafiche hanno funzione illustrativa e possono differire lievemente dal Prodotto reale per effetto delle impostazioni dello schermo o di modifiche non sostanziali del produttore. Restano vincolanti le caratteristiche espressamente dichiarate.

3. Prezzi, imposte e spese

I prezzi sono espressi in euro e, per gli acquisti destinati in Italia da parte di Consumatori, includono l’IVA applicabile.
Prima dell’invio dell’ordine sono indicati separatamente il prezzo complessivo, le imposte, le spese di consegna ed eventuali altri costi.
Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell’ordine. In caso di errore manifesto nel prezzo o nella descrizione, il Venditore informa tempestivamente il Cliente e consente di confermare l’ordine al prezzo corretto oppure di annullarlo con rimborso integrale. Nessun costo occulto o supplemento legato al mezzo di pagamento sarà applicato in violazione dell’art. 62 del Codice del Consumo.

4. Procedura d’ordine e correzione degli errori

Per acquistare il Cliente deve:
1. selezionare il Prodotto e aggiungerlo al carrello;
2. verificare quantità, caratteristiche, prezzo e disponibilità;
3. inserire o confermare i dati di fatturazione, consegna e contatto;
4. scegliere tra le modalità di consegna e pagamento disponibili;
5. esaminare il riepilogo e correggere eventuali errori;
6. accettare le presenti Condizioni tramite casella non preselezionata;
7. inviare l’ordine mediante un pulsante che indichi chiaramente l’obbligo di pagare.

Prima dell’invio il Cliente può modificare i dati e il contenuto del carrello. L’ordine comporta l’obbligo di pagamento. La lingua del contratto è l’italiano, salvo diversa versione resa disponibile.

5. Conclusione del contratto e conferma

L’invio dell’ordine costituisce proposta contrattuale del Cliente. Il Venditore trasmette senza ingiustificato ritardo una ricevuta elettronica contenente il riepilogo dell’ordine, le informazioni precontrattuali, le presenti Condizioni e le
indicazioni sul recesso su supporto durevole.

Il contratto si considera concluso quando il Cliente riceve l’accettazione/conferma dell’ordine da parte del Venditore. Una mera ricevuta automatica che dichiari espressamente di non costituire accettazione non conclude il contratto. Il
Venditore può rifiutare l’ordine per indisponibilità, mancato pagamento, dati manifestamente errati, sospetto fondato di frode o impossibilità di consegna, informandone il Cliente e rimborsando quanto eventualmente pagato.

Il contratto è archiviato per il periodo necessario alla sua esecuzione e agli obblighi di legge. Il Cliente registrato può consultare gli ordini nella propria area personale, quando disponibile.

6. Disponibilità e preordini

La disponibilità indicata nel Sito è aggiornata periodicamente ma può variare durante la procedura di acquisto. Se un Prodotto diviene indisponibile dopo l’ordine, il Venditore informa il Cliente senza ritardo e rimborsa le somme relative al Prodotto non disponibile.

I Prodotti offerti in preordine sono identificati chiaramente. La pagina indica la natura del preordine e una data o finestra stimata di disponibilità/consegna. Se la stima cambia in modo significativo, il Cliente è informato e può accettare il nuovo termine oppure annullare il preordine ottenendo il rimborso integrale.

7. Pagamento

Il Cliente può utilizzare esclusivamente i metodi di pagamento mostrati nel checkout. L’addebito e gli eventuali controlli di sicurezza sono gestiti secondo le regole del prestatore di pagamento. Il Venditore non acquisisce i dati completi delle carte quando il pagamento è gestito direttamente da un prestatore autorizzato.

In caso di pagamento non autorizzato, rifiutato o non completato, l’ordine può essere sospeso o annullato. Eventuali rimborsi sono effettuati, salvo diverso accordo lecito, mediante lo stesso mezzo utilizzato per il pagamento.

8. Fatturazione

Il Cliente che necessita della fattura deve fornire, prima della conclusione dell’ordine, dati completi e corretti, inclusi codice fiscale o partita IVA, indirizzo e codice destinatario o PEC quando richiesti. La documentazione fiscale è emessa
secondo la normativa applicabile.

9. Consegna

La consegna è effettuata nei Paesi e alle destinazioni abilitati nel checkout. Spese, modalità e tempi stimati sono mostrati prima dell’ordine. Salvo diverso termine concordato, la consegna al Consumatore avviene senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo.

Il Cliente deve indicare un indirizzo completo e accessibile. In caso di assenza, giacenza o indirizzo errato, si applicano le
procedure del vettore. Eventuali costi effettivi di una nuova spedizione possono essere richiesti solo se imputabili al Cliente, adeguatamente documentati e compatibili con i suoi diritti inderogabili.

In caso di ritardo, il Consumatore può invitare il Venditore a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato e, decorso inutilmente, risolvere il contratto, fatti salvi i casi in cui la legge consente la risoluzione immediata.

10. Trasferimento del rischio e verifica alla consegna

Per il Consumatore il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce quando egli, o un terzo designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, salvo che il vettore sia stato scelto autonomamente dal Consumatore fuori dalle opzioni proposte dal Venditore.

Il Cliente è invitato a verificare numero dei colli e condizioni esteriori dell’imballo e, in caso di anomalie visibili, ad accettare con riserva specifica e informare tempestivamente il Venditore. La mancata riserva non elimina i diritti
derivanti dalla garanzia legale.

11. Diritto di recesso del Consumatore

Il Consumatore può recedere senza motivazione entro 14 giorni nei termini e con le modalità indicate nell’apposita Informativa sul diritto di recesso pubblicata sul Sito, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

Il recesso può essere comunicato mediante il modulo tipo, con dichiarazione inequivocabile inviata a info@pin.bike o fbinnovation@pec.it, per posta alla sede del Venditore e tramite la funzione online “Recedere dal contratto” resa costantemente e facilmente accessibile durante il periodo di recesso ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del Consumo.

La funzione online consente di identificare il Cliente e il contratto, inviare la dichiarazione e confermarla tramite un comando chiaramente denominato. Il Venditore trasmette immediatamente su supporto durevole un avviso di ricevimento con contenuto, data e ora della dichiarazione.

Il Consumatore restituisce i beni entro 14 giorni dalla comunicazione; sostiene i costi diretti del reso, salvo diversa indicazione. Il Venditore rimborsa nei termini di legge, potendo sospendere il rimborso fino alla ricezione dei beni o alla prova della spedizione. Si applicano le esclusioni dell’art. 59 del Codice del Consumo, quando ricorrenti e comunicate prima dell’acquisto.

12. Garanzia legale di conformità

Ai Consumatori si applica la garanzia legale prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il Venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni. L’azione si prescrive nel termine previsto dalla legge, fermo restando quanto stabilito per i difetti dolosamente occultati.

Il Consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione e, nei casi previsti, alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto. La scelta e l’applicazione dei rimedi seguono criteri, condizioni e termini di legge.

Per beni con elementi digitali, il Venditore assicura gli aggiornamenti, inclusi quelli di sicurezza, necessari a mantenerne la conformità per il periodo previsto dalla legge, tenuto conto della natura del bene e degli elementi digitali. Il Cliente deve installare gli aggiornamenti entro un termine ragionevole dopo essere stato informato delle conseguenze della mancata installazione.

La garanzia commerciale del produttore, se prevista, è aggiuntiva e non sostituisce né limita la garanzia legale del Venditore.

13. Assistenza, installazione e uso corretto

Richieste di assistenza e segnalazioni di difetti possono essere inviate a info@pin.bike indicando numero d’ordine, Prodotto e descrizione del problema. Il Cliente deve utilizzare e installare il Prodotto secondo manuali, avvertenze di
sicurezza e requisiti tecnici forniti.

Limitazioni derivanti da uso improprio, manomissione o installazione non conforme possono essere valutate solo nei limiti consentiti dalla legge e non pregiudicano i diritti per difetti originari.

14. Account e credenziali

La registrazione, ove disponibile, richiede dati veritieri e aggiornati. Le credenziali sono personali e devono essere custodite con cura. Il Cliente deve segnalare immediatamente accessi non autorizzati. Il Venditore può sospendere
l’account per motivi di sicurezza o violazioni, informando il Cliente quando possibile e senza incidere sui diritti relativi agli ordini già conclusi.

15. Promozioni e codici sconto

Promozioni e codici sconto sono soggetti alle condizioni comunicate con l’iniziativa, incluse durata, Prodotti interessati, eventuale soglia minima e non cumulabilità. Non possono essere convertiti in denaro, salvo obblighi di legge. In caso di recesso, l’eventuale rimborso tiene conto del prezzo effettivamente pagato.

16. Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, fotografie, testi, software, banche dati e contenuti del Sito sono protetti dalla normativa applicabile. È vietata la riproduzione o utilizzazione non autorizzata, fatta salva la consultazione e la copia strettamente personale
consentita dalla legge.

17. Responsabilità

Il Venditore risponde dell’inadempimento e dei danni secondo la legge. Nessuna clausola esclude o limita la responsabilità per dolo o colpa grave, danni alla persona, difetti di conformità, obblighi inderogabili o altri casi in cui la limitazione sia vietata.

Nei rapporti con Clienti professionali, nei limiti consentiti, il Venditore non risponde di danni indiretti, perdita di profitto o fermo dell’attività non prevedibili al momento del contratto, salvo diverso accordo scritto.

18. Forza maggiore

Nessuna parte è responsabile per ritardi dovuti a eventi imprevedibili e fuori dal proprio ragionevole controllo, quali calamità, provvedimenti dell’autorità, interruzioni generalizzate, guerre, scioperi esterni o indisponibilità eccezionale
dei trasporti. La parte interessata informa l’altra e adotta misure ragionevoli per limitarne gli effetti. Restano salvi i rimedi inderogabili del Consumatore.

19. Dati personali

I dati personali sono trattati per gestire ordini, pagamenti, consegne, assistenza e obblighi di legge secondo l’Informativa privacy pubblicata sul Sito. L’accettazione delle presenti Condizioni non costituisce consenso al marketing.
Eventuali consensi facoltativi devono essere richiesti separatamente.

20. Reclami e risoluzione alternativa delle controversie

I reclami possono essere inviati a info@pin.bike o alla PEC fbinnovation@pec.it. Il Venditore fornisce riscontro entro un termine ragionevole. Il Consumatore può rivolgersi a un organismo ADR competente ai sensi degli artt. 141 e seguenti
del Codice del Consumo, quando disponibile e applicabile.

La piattaforma europea ODR istituita dal Regolamento (UE) n. 524/2013 non è più operativa dal 20 luglio 2025 e pertanto non viene riportato il relativo collegamento.

21. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana, senza privare il Consumatore delle protezioni inderogabili eventualmente riconosciute dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente.

Per le controversie con un Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se situato nel territorio dello Stato, fatto salvo ogni ulteriore foro inderogabile. Per i Clienti professionali è competente in
via esclusiva il Foro di Trani, salvo diverso accordo scritto.

22. Modifiche delle Condizioni

Il Venditore può modificare le presenti Condizioni per il futuro. A ciascun ordine si applica la versione resa disponibile e accettata al momento dell’invio. Le modifiche successive non incidono sui contratti già conclusi, salvo accordo con il Cliente o obbligo di legge.

23. Disposizioni finali

L’eventuale invalidità di una clausola non comporta l’invalidità delle restanti. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. Comunicazioni e documenti contrattuali sono forniti in forma elettronica su supporto durevole, salvo diversa previsione di legge.

Ultimo aggiornamento: 29 luglio 2026